Wymiana i zwroty

Зверніть увагу! Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

На товари, придбані під час акцій Пресейл та Чорна п’ятниця обмін та повернення товарів належної якості не здійснюється.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Повернення товару можливе в термін до 14 днів з моменту отримання посилки.
Обов’язковою умовою повернення товару є:
- Відсутність слідів використання
- Цілісність упаковки і комплектації
- Збережений товарний вигляд
- Відсутність сторонніх запахів, включаючи:
  - Парфуми
  - Ароматизатори
  - Запахи їжі, тютюну, побутової хімії
  - Будь-які запахи, що можуть свідчити про контакт з тілом або сліди життєдіяльності людини
Заборонено використовувати товар для зйомки відео, фото, рілсів, сторіс або іншого контенту — як комерційного, так і некомерційного призначення.
У разі виявлення ознак використання товару для створення контенту або наявності запахів, повернення або обмін не здійснюється.

Деякі товари, імпортовані з Південної Кореї, можуть постачатися без фабричних бірок або картонних ярликів. Це не є ознакою використання товару.

Заповнити акт (заяву) про повернення(обов’язково).
Акт вкладений у посилку.
Надіслати товар новою поштою.
Доставка за рахунок клієнта(у випадку браку доставка за рахунок компанії).
Після відправки товару повідомте номер транспортної накладної на електронну пошту customer@highstreet.com.ua в листі вказати: ПІБ, номер замовлення та номер накладної.
Повернення коштів здійснюється на карту протягом 7 робочих днів.

HighStreet